Умови використання
Остання редакція: 17 вересня 2025 року
Загальні положення
Ці умови використання регулюють ваші відносини з grumastel при користуванні нашими послугами та вебсайтом. Реєструючись на наші програми або використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.
Наші послуги
Що ми надаємо
grumastel надає послуги фітнесу та оздоровлення для людей зрілого віку, включаючи:
- Групові та індивідуальні заняття йогою
- Функціональні тренування
- Аквафітнес та скандинавську ходьбу
- Консультації з питань здорового способу життя
- Розробку індивідуальних програм тренувань
Важливе застереження
Наші програми є оздоровчими та не замінюють медичне лікування. Перед початком занять рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.
Права та обов'язки учасників
Ваші права
- Якісне надання послуг відповідно до обраної програми
- Безпечні умови проведення занять
- Конфіденційність особистих даних
- Гнучкий графік та можливість перенесення занять
Ваші обов'язки
- Своєчасна оплата обраного тарифного плану
- Дотримання правил поведінки та техніки безпеки
- Повідомлення про зміни стану здоров'я
- Повага до інших учасників та персоналу
Правила скасування та повернення коштів
Скасування абонементу
Ви можете скасувати абонемент у будь-який час, письмово повідомивши нас за 7 днів до бажаної дати припинення послуг. Скасування набуває чинності з початку наступного розрахункового періоду.
За непередбачених обставин (хвороба, переїзд) можливе дострокове скасування з поверненням частини коштів за невикористані заняття.
Заморозка абонементу
Можливість заморозки абонементу на період від 1 до 8 тижнів на рік з поважних причин (хвороба, відпустка, відрядження). Заморозка оформлюється безкоштовно при наданні відповідних документів.
Відповідальність та обмеження
Медичні обмеження
grumastel не несе відповідальності за наслідки занять у разі приховування інформації про стан здоров'я або ігнорування рекомендацій тренера. Участь у програмах за власний ризик.
Обмеження відповідальності
Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за непрямі збитки.
Розв'язання спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом через переговори. У разі виникнення спорів спочатку звертайтеся до нашого керівництва для пошуку компромісного рішення.
Якщо мирне врегулювання неможливе, спори підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Контакти та зв'язок
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або ви хочете обговорити будь-які аспекти співпраці, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти найкраще рішення для кожного клієнта.